গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিটি ac365bet প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করা।

এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই ওয়েবসাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাইকরণের জন্য আমরা নাম, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বরের মতো প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহ করি।

যাচাইকরণ নথি (KYC)

আপনার বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে আমরা প্রয়োজনীয় সরকারি পরিচয়পত্রের কপি অনুরোধ করতে পারি, যা নিরাপদ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রয়োজন।

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

টাকা জমা এবং উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট মেথডের তথ্য সংগ্রহ করি। তবে আমরা কোনো সংবেদনশীল কার্ড ডিটেইলস সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।

গেমিং এবং লেনদেনের রেকর্ড

আপনার খেলার ইতিহাস এবং আর্থিক লেনদেনের তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্টের সঠিক হিসাব রাখা যায়।

কারিগরি এবং ডিভাইস তথ্য

আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি যাতে আমরা সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে পারি।

• সরাসরি আপনার থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন।
• পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার থেকে: আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে এবং কারিগরি পার্টনারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং কাস্টমাইজ করা।
• টাকা জমা এবং উত্তোলনের অনুরোধগুলো দ্রুত প্রসেস করা।
• আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা জালিয়াতি রোধ করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করা।
• আপনার সম্মতি থাকলে বিশেষ প্রমোশনাল আপডেট পাঠানো।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিচের ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:

• সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল সাপোর্টের জন্য আমাদের পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি বা আইনি কর্তৃপক্ষ অনুরোধ করলে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে পারি।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় আমরা অত্যাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

• এনক্রিপশন: ডাটা ট্রান্সফারের সময় আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী এবং নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখার সুযোগ থাকে।
• পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট ডাটা আমরা আলাদা এবং অত্যন্ত সুরক্ষিত সিস্টেমে প্রসেস করি।
• তদারকি: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে আমরা নিয়মিত সিস্টেম মনিটরিং করি।

আমাদের ওয়েবসাইটটি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে এবং কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করবেন তা জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি নিম্নোক্ত অনুরোধগুলো করতে পারেন:

• আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি দেখা বা অ্যাক্সেস করা।
• ভুল তথ্য সংশোধন বা আপডেট করা।
• আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
• মার্কেটিং ইমেইল বা মেসেজ থেকে নিজেকে সরিয়ে নেওয়া (Opt-out)।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, জুয়া এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং জুয়া নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা তথ্যগুলো সুরক্ষিত রাখি।

ac365bet-এর সেবাগুলো শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা তৎক্ষণাৎ সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের সাপোর্ট টিমে রিপোর্ট করতে পারেন।

আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট পার্টনাররা বাংলাদেশের বাইরে থেকে কার্যক্রম পরিচালনা করে। ফলে আপনার কিছু তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, এই স্থানান্তরের ক্ষেত্রে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়েছে।

আমরা সময়ের সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন আনতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজে আপডেট প্রকাশ করব। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি মাঝে মাঝে এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করে দেখতে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, দয়া করে আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।